อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตน ทุกขั้นตอนเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสทุกธุรกรรมคุณควบคุมข้อมูลของตัวเองลบข้อมูลได้ตามคำขอ
bv991 เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
วิธีที่เราดูแล

การรักษาความปลอดภัยและการควบคุมของคุณ

ทุกข้อมูลที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทาง ไม่ว่าจะเป็นการล็อกอิน การฝาก-ถอน หรือการเปลี่ยนรหัสผ่าน เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและการตั้งค่าภาษา คุณสามารถลบคุกกี้เหล่านั้นได้จากเบราว์เซอร์ของคุณเอง แต่อาจต้องล็อกอินใหม่ หากคุณต้องการให้เราลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัส

ทุกธุรกรรมการเงินและข้อมูลบัญชีถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสแบบ end-to-end เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา คุณเห็นเฉพาะเบอร์บัญชีและยอดเงินของตัวเอง

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันล็อกอินและภาษาที่คุณเลือก คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าเว็บ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณนอกเว็บของเรา

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณไม่ได้ใช้งานบัญชีเป็นเวลานาน เราอาจส่งแจ้งเตือนก่อนปิดบัญชีตามนโยบาย

การลบข้อมูล

หากต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนด้วย OTP หรือเอกสารที่เรากำหนด เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น

ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขรายละเอียด หรือลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ เวลาตอบกลับขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอและกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับ

แชทสด คลิกไอคอนแชทมุมล่างขวาของหน้าเว็บ บอกรายละเอียดคำขอและเบอร์บัญชีของคุณ ทีมจะยืนยันตัวตนด้วยคำถามสั้นๆ แล้วช่วยคุณต่อทันที
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ใส่เบอร์บัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะตอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดพร้อมขั้นตอนถัดไป
โทรศัพท์ โทรหาเราตามเบอร์ที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ พนักงานจะขอยืนยัน OTP หรือข้อมูลส่วนตัวก่อนดำเนินการตามคำขอด้านข้อมูลทุกครั้ง

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ใน Ubon Ratchathani และทั่วประเทศถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ในการเข้าถึง และขั้นตอนการลบบัญชี หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และดำเนินการฝาก-ถอน เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลธนาคารที่เชื่อมกับ PromptPay หรือ Wallet และประวัติธุรกรรม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์ แล้วขอดูข้อมูลของคุณ เราจะยืนยันตัวตนด้วย OTP หรือคำถามความปลอดภัย แล้วส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ เข้าหน้าบัญชีแล้วคลิกแก้ไขข้อมูล คุณเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลได้เอง แต่ต้องยืนยัน OTP ใหม่ หากต้องการเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลธนาคาร ติดต่อซัพพอร์ตเพราะต้องตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติม

เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และระบบยืนยันตัวตน เราไม่ขายหรือให้ข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อการตลาด

ส่งคำขอลบบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต ยืนยันตัวตนด้วย OTP และรอให้เราตรวจสอบว่าบัญชีของคุณไม่มียอดค้างหรือธุรกรรมที่รออยู่ เราจะลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ได้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้านี้และทาง SMS หรือทางอีเมลที่คุณให้ไว้ แนะนำให้คุณกลับมาตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต